¿Growth Hacks para Google Shopping? Suena como algo complicado, pero no es así. En Performanze hemos decidido compartir contigo algunas tácticas exactas para mejorar el proceso de optimización de tu tienda. Síguenos y descubre 10 hacks de Google Shopping que no sabías.
Cualquiera que sea tu meta, como ingresos, retorno, inversión publicitaria, o una cantidad de clics, en este artículo te mostraremos los distintos métodos que puedes utilizar en tus campañas para alcanzar tus objetivos.
Como consecuencia de las circunstancias actuales, el comercio electrónico se encuentra en constante expansión, y es una tendencia que no parece tener retroceso.
En abril de 2020 Google anunció la posibilidad de mostrar fichas de producto no pagadas en la pestaña de Google Shopping. Una realidad actualmente.
¿Qué significa esto? Significa que cuando un consumidor realice una búsqueda de un producto específico, como un juguete o ropa, los resultados de búsqueda que se muestran en la pestaña de Google Shopping consistirán principalmente de resultados gratuitos, lo que ayudará a los negocios a conectarse mejor con los consumidores, independientemente de si se anuncian o no a través de Google Ads.
Con estos cambios, puede ser beneficioso aprovechar esta oportunidad; por lo que compilamos estas 10 hacks de Google Shopping que no sabías para guiarte a través de los pasos esenciales para superar a tu competencia en Google Shopping.
¿Qué es Google Shopping?
Google Shopping es un servicio de Google que permite a los consumidores buscar, comparar y comprar productos físicos en diferentes minoristas que han decidido anunciar.
Esto también se conoce como motor de comparación de precios (CSE). Los resultados de Google Shopping se ven como imágenes en miniatura que muestran el precio y el minorista que vende cada producto.
Cuando se lanzó en 2002, Google Shopping se llamaba Froogle. El servicio simplemente indexaba datos de productos en función de ciertos términos de búsqueda.
En 2012, el servicio cambió a un modelo de publicidad paga en el que los minoristas tenían que pagar para aparecer en los resultados de búsqueda de Google Shopping.
A partir de ese momento, Google Shopping se convirtió en una «rama» de Google AdWords, otra forma más para que los minoristas y las empresas de comercio electrónico publicitaran sus productos físicos en Google.
Pero a diferencia de los anuncios de Google basados en texto que se muestran según las palabras clave, Google utiliza datos de productos cargados por comerciantes para mostrar anuncios de Google Shopping.
Ahora desde octubre de 2020 Goggle Shopping es gratuita para todo el mundo. Una oportunidad de oro para los negocios.
Sigue leyendo para aprender 10 hacks de Google Shopping que no sabías.
¿Por qué utilizar Google Shopping?
En resumen, funciona, así que en Performanze somos fanáticos de Google Shopping.
Aquí hay algunas otras razones para usar Google Shopping:
Google Shopping agrega un toque visual a una experiencia de búsqueda y compra que de otra manera sería con mucho texto.
Se ha demostrado que Google Shopping tiene tasas de conversión un 30% más altas que los anuncios de texto.
A continuación no te pierdas estos 10 hacks de Google Shopping que no sabías
1. Optimización del contenido de tu Feed de productos de Google Shopping
Los resultados en los que Google Shopping te ubicará serán tan buenos como el Feed de productos que proporciones a Google.
Dependiendo de tu elección de importación, querrás consultar la guía de ayuda de Google para asegurarte de tener todos los campos de datos disponibles llenos de información relevante.
Ya sea que estés creando un archivo CSV manual, una hoja de Google, una búsqueda de servidor programada o incluso un feed habilitado para FTP utilizando herramientas de software, una cosa está clara, cuantos más datos hayas completado, Google Shopping comprenderá mejor tus productos y favorecerá tu cuenta.
Los parámetros más importantes para refinar son tu título, descripciones, identificador único de producto (EAN, GTIN, etc.) y categoría de producto de Google; sin estos parámetros, Google Shopping no podrá procesar tu archivo de feed.
Aunque este es un tema conocido para los que trabajan en el mercado en línea, puede ser el diferenciador de clasificación entre tu negocio y otros competidores.
2. Centrarse en títulos relevantes para los productos
La clave es ser preciso e incluir la información más relevante en tus títulos.
Cuanta más información relevante incluya el usuario en sus búsquedas, más probabilidades hay de que compre.
Considera renovar la información de productos de tu tienda en este proceso para asegurarte de que tus campañas de Google Shopping transmitan claramente la misma información de tu tienda.
Cuanto más consistente sea esta información, menos discrepancias tendrá que experimentar tu consumidor. (Nota: los clientes serán enviados a tu dominio para realizar el pago desde un anuncio de Google Shopping)
Los títulos de tus productos no deben ser un intento de combinar palabras clave para obtener resultados.
En el proceso de compra, las personas verán tu lista y si no pueden encontrar las características y el contexto del producto que buscan de una manera simple de digerir, entonces parecerá falso o spam.
Primero optimiza tus títulos con un enfoque humano y luego revisa dónde puedes mejorar para las consultas de búsqueda.
3. Descripciones de productos en Google Shopping
Las descripciones de los productos son menos importantes que el título del producto para la clasificación de los resultados, pero siguen siendo extremadamente relevantes para la experiencia del usuario y la tasa de clics (CTR).
En un mar de listados de productos, buenas descripciones pueden ayudarte a destacar entre tus competidores.
Piensa desde el punto de vista de un consumidor e incluye toda la información relevante que te gustaría ver.
Cuando se trata de descripciones de productos, más es más, ¡así que no te reprimas! Otro consejo que sugerimos es agregar el título de tu producto al final de la descripción del producto, lo que ayudará a hacer referencia a las palabras clave para las que tu listado está tratando de clasificar.
Por último, realiza auditoría para comprobar si las descripciones de tus productos contienen palabras clave de búsqueda relevantes para las que deseas aparecer.
No debes agregar palabras clave por el simple hecho de hacerlo, pero sí incluirlas donde sean útiles para llegar al consumidor.
4. Cupones y promociones
Poder ofrecer las promociones de tu tienda en Google Shopping puede ser una excelente manera de superar a la competencia.
Al desplazarse por los productos, los consumidores recurren a listados que ofrecen un valor añadido en forma de descuento.
Esto es especialmente importante si se trata de un mercado que vende productos iguales o similares a sus competidores.
Afortunadamente, Google facilita las cosas con las promociones para comerciantes.
Las promociones de comerciantes comienzan después de enviar un feed de productos a Google Merchant Center. Una vez que tengas un feed de productos activo, puedes crear una promoción para cada tipo de producto que desees ofrecer. Después de crear una promoción, Google la revisará.
Google solo acepta las siguientes promociones:
- Descuentos: porcentaje de descuento, devolución de efectivo, compra uno y obtén otro gratis o compra uno y obtén un segundo por cierto descuento.
- Regalos gratis: artículo gratis o tarjeta de regalo gratis por un valor específico.
- Envío: envío gratis o con descuento.
5. Relevancia de la categoría del producto
Las categorías de productos son esenciales para la experiencia de Google Shopper.
Son como la navegación en tu sitio, organizados en grupos relevantes, optimizados para el ranking de búsqueda y priorizados por productos más vendidos.
Dado que Google Shopping es un mercado ya establecido, te conviene incluir tus productos en categorías que ya hayan sido establecidas por Google.
Consulta su taxonomía completa aquí. Se lo más detallado posible al elegir las categorías en las que deseas aparecer. Cuanto más específica sea tu categoría, mayor será la probabilidad de que un comprador comprometido encuentre tu categoría.
La competencia varía según la categoría de producto, pero en la mayoría de los casos, la distinción más específica que quieres lograr con tu producto es: menor competencia.
Si crees que tu producto puede caer en varias categorías, vale la pena probar todas las opciones a lo largo del tiempo para ver de dónde obtendrás la mayor cantidad de tráfico.
6. Importancia de las imágenes de productos en Google Shopping
En el comercio electrónico, las imágenes lo son todo. Debes tener las mejores imágenes de producto y estas tienen que hablar por tu marca si quieres mejores conversiones.
Esto es especialmente cierto para Google Shopping, ya que Google revisará las imágenes que utilizas y considerará si son de alta calidad o no.
Recuerda que nuestros listados de productos compiten: no debemos esperar y orar para otros hagan el trabajo.
Audita tus imágenes por completo y mejora la calidad en todos los ámbitos, siempre hay espacio para perfeccionar.
Las etiquetas de título adecuadas y el texto alternativo son información valiosa que Google utilizará para decidir si debes clasificar mejor en comparación con la competencia.
La marca con más datos de productos superará a otra con menos. Aquí hay otra guía útil de Google sobre cómo configurar imágenes de alta calidad para tus listados de productos.
Si deseas que tus productos aparezcan en Google Shopping, te recomendamos que sigas las pautas de imagen de Google desde el principio:
- Utiliza un fondo sólido blanco, gris o de color claro
- Utiliza una iluminación clara y uniforme
- Muestra claramente el producto que se vende. (Las vistas posteriores y los primeros planos se pueden utilizar como imágenes adicionales, pero no como la imagen principal).
- Muestra el producto en la escala correcta y no demasiado grande o demasiado pequeño. (tu producto debe ocupar entre el 75% y el 90% de la imagen completa).
- Evita el desenfoque, el ruido, las adiciones excesivas de .jpeg u otros ajustes de imagen como pixelación, franjas y desvanecimiento.
- Otras prácticas incluyen usar sombras para agregar profundidad, brindar múltiples ángulos de tu producto y mostrar a personas reales que lo usan.
- Estas especificaciones de imagen de producto también son buenas para dominar si vendes tus productos en otros mercados como Amazon, eBay o Etsy.
7. Calificación de vendedor de Google
Asegúrate de que tu tienda aproveche las calificaciones de vendedor de Google.
Clasificación del vendedor es una extensión de Google AdWords que muestra la calificación promedio de estrellas de tu tienda junto con tus anuncios.
La calificación del vendedor se basa en datos recopilados de las opiniones de los clientes, por lo que tener una calificación de vendedor sólida les permite a los compradores saber que tu eres una empresa confiable.
Una calificación de vendedor sólida también mejorará el rendimiento de tus campañas publicitarias en todas las ubicaciones de anuncios de Google, incluido Google Shopping.
8. Automatización
La tecnología es algo maravilloso y no aprovecharla es dejar tiempo y dinero sobre la mesa.
Aplicable a la creación de feeds de productos, así como a la gestión de campañas, la automatización te permite ajustar tus cuentas sin la necesidad de un tedioso trabajo manual.
Diminuye las horas de trabajo y comienza a automatizar con API. Para obtener más información sobre este tema, consulta el documento de ayuda oficial de Google aquí.
Si usas una plataforma de comercio electrónico como Shopify, Magento o Big Commerce, tienes la ventaja adicional de usar complementos para extraer el feed de productos de tu tienda e integrarlo automáticamente en tu cuenta de Google Shopping.
Para los usuarios de Shopify, pueden descargar el canal de Google Shopping; hay un tutorial sencillo sobre cómo configurar la primera campaña de Smart Shopping una vez que hayas agregado el canal. Si tienes algún problema, la guía oficial de Shopify puede ayudarte.
Para los usuarios de Magento, se pueden automatizar algunos de los procesos, por ejemplo, utilizar Google Shopping Feed para extraer la información de tu tienda automáticamente.
Para los usuarios de BigCommerce, se puede utilizar la integración de Google Shopping by Sales & Orders para verificar tu feed. Puedes encontrar un documento de ayuda adicional para la configuración de BigCommerce aquí.
9. El mantenimiento es clave
Google siempre está haciendo cambios y tú siempre deberás corresponder.
Es fundamental que crees la estrategia para seguir evolucionando. Cada vez que algo cambia en tu sitio, esa información relacionada también debe actualizarse en tu feed de Google Shopping.
Debes asegurarte de que tus resultados de Google Shopping tengan las mejores posibilidades de éxito.
Debes ser diligente y estar al tanto de todos los cambios realizados en el feed de productos. Establece un cronograma para realizar las actualizaciones necesarias a medida que ocurren, ¡no esperes a que Google te advierta sobre un problema!
10. Pruebas
En Performanze somos defensores de testear todo lo que se hace. Probar es la última de las tácticas de las 10 hacks de Google Shopping que no sabías
Una vez que hayas configurado correctamente tu feed de Google Shopping y veas los resultados de tus primeras campañas, puedes considerar probar tus listados de productos.
Al igual que con todo el marketing, configurar dinámicas de prueba A / B puede ayudarnos a obtener resultados y alcanzar nuestros objetivos más rápido.
Probar diferentes partes de tu lista de productos puede convertirse en un gran avance para ti en el futuro.
Cuando hacemos pruebas, aprendemos, y al hacerlo, obtendrás valiosos aprendizajes que otros pueden no tener, otra forma de superar a tu competencia a largo plazo.
En este momento, Google Shopping no tiene una herramienta de creación de pruebas A / B, por lo que sugerimos probar tu feed de productos en diferentes rangos de tiempo, manipulando un punto de cambio singular (p. Ej., títulos de productos) para monitorear si tu prueba proporciona tráfico adicional u otros.
Para que quede claro, tendrás que crear diferentes feeds de productos y probarlos por separado en la plataforma de Google Shopping.
Simplemente toma tu feed de productos y cambia el factor que estás tratando de probar. Permite que tus feeds de productos tengan el mismo tiempo de duración y entrega para asegurarte de que ambos feeds se prueben con las mismas condiciones. (Ej: 7 días, de lunes a lunes, comienzo a las 9 am).
Conclusión
Google Shopping ahora es gratuito y tiene una guía que te ayudará a superar a tus competidores. Esperamos que este artículo 10 hacks de Google Shopping que no sabías, te ayude a acercarte mas a las mejores prácticas.
Es el momento de aprovechar, diferenciarte y aumentar tu participación en el proceso de compra de tu tienda.
En Performanze estamos emocionados con tantas oportunidades, y nos complace seguir ofreciendote marketing de crecimiento de comercio electrónico basado en datos y basado en tácticas probadas para generar resultados. ¿Estás listo para acelerar tu negocio?
No dudes en contactarnos, recuerda que somos tu Growth Partner de confianza.