Geolocalización

Geolocalización | Beneficios de Geolocalización para tu empresa

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La geolocalización se ha convertido en una herramienta muy importante para el marketing digital para las empresas. La geolocalización pasó a ser por excelencia uno de los primeros parámetros para muchas estrategias de marketing para las empresas.

El término “geolocalización” se refiere tanto al proceso de localización geográfica de los objetos como a la ubicación geográfica real identificada.

Básicamente conocemos la geolocalización como la capacidad para obtener la ubicación geográfica real de un dispositivo digital con conexión a internet. La geolocalización nos ofrece la ubicación real de dicho dispositivo en el ámbito geográfico concreto.

Asimismo, la geolocalización no solo funciona en los dispositivos móviles, también los ordenadores conectados a internet. Como también los Smart TV conectados a la red pueden geolocalizarse. Actualmente esta geolocalización precisa es capaz de ubicar una dirección en el mapa  y no sólo coordenadas.

La geolocalización de la dirección IP incluye la identificación de los siguientes datos:

  • País
  • Región
  • Ciudad
  • Código postal
  • Latitud y longitud
  • Zona horaria.

Usos de la Geolocalización

La geolocalización te permite obtener distintos tipos de información en tiempo real y localizarlos en el mapa en un momento determinado en el tiempo. Los datos de geolocalización se pueden recopilar de muchas formas:

  • Mediante la navegación web a través de direcciones IP.
  • Teléfonos móviles.
  • Dispositivos GPS.
  • Identificación de radiofrecuencia (RFID).
  • Transacciones con tarjeta de crédito o débito.
  • Etiquetas en fotografías y mensajes (tales como las geoetiquetas o verificaciones mediante aplicaciones como Foursquare) en sitios de redes sociales como Facebook y Twitter.

7 Beneficios de la Geolocalización para las empresas

No es un secreto que muchas empresas se apoyan en las estrategias que cuentan con geolocalización. Estas, además de ofrecer múltiples beneficios para las empresas también son un trampolín para impulsar los negocios. Asimismo, aumenta la visibilidad y optimiza como nunca la interacción con los clientes. 

Hay que destacar que con la entrada de los dispositivos móviles la geolocalización se ha convertido en una herramienta muy útil.

En esta oportunidad Performanze numera los 7 beneficios más llamativos que ofrece la geolocalización.

Permite una mejor experiencia para el usuario.

Para generar lealtad con una marca, los consumidores buscan que desde el primer acercamiento la marca cumpla todas sus necesidades y logre identificarse con ellos.

Además, la geolocalización nos permite personalizar el sitio web y así mejorar la experiencia de usuario. Uno de los ejemplos de lo que hablamos es adecuar el idioma de la página web según desde el lugar desde el que se acceda.

Otro ejemplo que viene bien en este apartado es la opción que nos brindan algunos buscadores de poder buscar dentro de sitios pertenecientes al país desde donde ingresamos. O en el caso de los portales noticiosos muestran las noticias relevantes para el público dependiendo del país en donde se encuentran. 

La experiencia del cliente es un factor que puede diferenciarte entre tus competidores. Los usuarios siempre van a preferir a la empresa que los trate mejor y se logre conectar con sus necesidades.

Brinda una publicidad adecuada para los usuarios.

Uno de los beneficios y usos más extendido que hace la geolocalización es ofrecer publicidad específica a cada usuario. Esto dependerá de  su ubicación para optimizar el retorno publicitario. 

Cuando hablamos de este atributo que brinda la geolocalización puede ayudar en gran medida a ofrecerle al usuario algo que esté a su alcance. Además, beneficia inmediatamente a la empresa porque no solo le brinda visibilidad sino que ayuda a conectar con el cliente. 

En primer lugar y a nivel de visibilidad de marca, la geolocalización es un elemento que nos ayuda a ser encontrados con mayor eficacia. Con una buena geolocalización le estamos facilitando al usuario el trabajo.

Facilita la segmentación del mercado.

La geolocalización trabaja procesando información de los clientes las 24 horas del día los 365 días del año. Hay una ampliación del contexto de la información para el marketing que permite dibujar  una imagen más nítida de quiénes son.

Saber qué categorías de sitios web visitan los clientes, tiempo de conexión, frecuencia, información que les interesa. La realidad aumentada permitirá hacer una mejor segmentación del mercado y las ventas aumentarán.

También seremos capaces de detectar desviaciones y errores en el momento de plantear y ejecutar nuevas campañas de marketing.

Puede optimizar las rutas de entrega de mercancía del negocio.

La geolocalización no sólo consiste en ubicar geográficamente un producto; es una herramienta importante en la industria logística que mejora la experiencia del cliente.

El auge del comercio electrónico ha orillado a las compañías a optimizar y eficientizar sus procesos. Esto incluye el almacenamiento y el rastreo de mercancías por tierra, mar y aire, en tiempo real.

Las mayores virtudes que ofrece la geolocalización sin duda son las entregas de la mercancía. Puesto que  permite visualizar y controlar en tiempo real la mercancía, las plataformas de distribución y los vehículos de carga.

La geolocalización proporciona información vital a la empresa. Como tiempo de entrega y velocidad, para tomar mejores decisiones en cuanto a pausas innecesarias y tiempos muertos. Además, determina la cercanía de la ubicación de los clientes respecto a la unidad para realizar una mejor planeación de rutas.

Ayuda a la empresa a prevenir fraudes.

Una de las grandes ventajas del comercio electrónico es facilitarles a los clientes los medios de pago; sin embargo los riesgos de fraude son mayores.

La geolocalización ayuda a las empresas a prevenir el fraude electrónico. Conocer desde dónde se conectan los clientes te permitirá detectar cuándo lo hacen desde una dirección desconocida. Y de esta forma se podrá establecer protocolos de alertas contra el fraude.

Te ayuda con las promociones de tu empresa.

Los eventos de una región pueden utilizarse para, días antes promocionar entre los usuarios de ese lugar productos o servicios relacionados con dicho evento. Una gran oportunidad para aumentar las ventas. 

La geolocalización nos servirá para elaborar campañas muy bien segmentadas y dirigidas a un usuario de interés y que puede convertirse en cliente.  Además, las campañas podrán ser mucho más personalizadas ya que nos centramos en grupos muy concretos. Demostrando que estamos cerca de ellos y que les ofrecemos lo que necesitan en cada momento. 

Se alinea con las redes sociales para traer mayores beneficios a la empresa.

Como sabemos, en los últimos años las redes sociales parecen casi indispensable para las empresas. Esto quiere decir que toda empresa debe tener presencia en las redes para manejar diversas estrategias que combinen bien con la geolocalización en este caso. Más que con aplicaciones específicas aprovechando el uso de las redes sociales que hacen nuestros clientes.

En algunos casos los usuarios incluyen datos de localización cuando envían mensajes a través de las redes sociales, como Twitter o Facebook. A través del análisis de estos mensajes se pueden obtener interesantes datos que ayudan a comprender que están demandando los usuarios. O cuál puede ser la mejor zona para instalar un negocio, los mejores horarios para abrirlo, entre otros…

La geolocalización en doble sentido

La geolocalización ofrece múltiples ventajas a las empresas, entre uno de sus atributos más importante destaca su tecnología que ofrece información en un doble sentido. 

¿Qué quiere decir esto? pues los usuarios se benefician de la información que la geolocalización les facilita. Asimismo, podemos entender que este flujo de información también viaja en sentido contrario, nosotros facilitamos información de manera constante sobre nuestra ubicación. Cuando publicamos en redes sociales utilizando la funcionalidad de geoposicionamiento o cuando damos permisos a una app de nuestro smartphone para acceder a nuestra ubicación. Cuando hacemos esto estamos facilitando información personal sobre nuestros hábitos diarios relativos a rutas, lugares que visitamos o similar.

Muchas tareas sin esta tecnología serían más complicadas de realizar como obtener la ruta más corta a nuestro destino.

Esta información generalmente es beneficiosa para ambos ya que los usuarios obtienen herramientas con las que interactúan optimizando muchas tareas. Y por su parte las empresas y desarrolladores de apps obtienen valiosa información con la que mejorar la experiencia del usuario. Algunas aplicaciones de esta tecnología son:

  • Obtener resultados de una búsqueda basados en la ubicación.
  • Publicidad personalizada en función de tu ubicación.
  • Pedir ayuda en caso de emergencia, como por ejemplo un accidente.
  • Conocer la posición de una flota de vehículos.
  • Dar a conocer en redes sociales la ubicación de una foto o un video.
  • Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar la “experiencia de uso”.
  • Realizar estudios con los que mejorar una tecnología existente o crear una nueva.

En definitiva la Geolocalización trae múltiples beneficios a la empresa y asimismo a los usuarios. Todo hace que con los mismos recursos tengamos la posibilidad de tener una mayor productividad y con ello ofrecer mejores precios. Además, podemos ser más competitivos, lo que nos llevará a tener más clientes.

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